Varese e il numero unico di emergenza: evoluzione delle emergenze in Italia

Oggi, 11 febbraio, si celebra la Giornata Europea del Numero Unico di Emergenza 112, istituita per sensibilizzare i cittadini sui vantaggi di questo servizio fondamentale. Il Numero Unico di Emergenza è stato attivato in Italia il 21 gennaio 2010 a Varese, e nel 2024 ha ampliato la sua operatività ad Abruzzo, Puglia ed Emilia Romagna, consentendo a circa 48 milioni di cittadini di richiedere soccorso sanitario, polizia, vigili del fuoco e soccorso in mare. Le chiamate vengono gestite dalla Centrale Unica di Risposta che garantisce un accesso multilingue e utilizza dati di localizzazione avanzati per ottimizzare l'intervento.

Nel corso del 2024, le Centrali hanno gestito oltre 18 milioni di telefonate, con quasi il 49% delle richieste considerate non emergenziali. Per migliorare l'accessibilità al servizio per le persone non udenti, dal 2021 è attivo il sistema “112Sordi”, che ha già assistito numerosi utenti. Oggi il Prefetto della provincia di Brescia, Andrea Polichetti, visiterà la Sala Operativa del NUE 112 alle ore 12:00 per incontrare i vertici delle Forze dell'Ordine e discutere dell'importanza della sicurezza pubblica attraverso questo modello organizzativo innovativo.